Услуга «SMS-информирование»

С услугой «SMS-информирование» Вы всегда будете контролировать счёт своей банковской карты, при совершении покупок в Интернете использовать технологию безопасных платежей MasterCard SecureCode/ Verified by VISA, а также получать от Банка информационные сообщения, связанные с обслуживанием Вашей банковской карты.

Для подключения услуги «SMS-информирование» Вам необходимо:

  • Выбрать один из двух пакетов для получения услуги: «Расширенный» или «Базовый».
  • Выбрать наиболее удобный для Вас способ подключения.
  • Внести денежные средства на оплату комиссии за первый месяц предоставления услуги. Комиссия определяется Тарифами по обслуживанию Вашей банковской карты в зависимости от выбранного пакета.

Перечень SMS-сообщений, направляемых Банком

Подключив услугу «SMS-информирование», независимо от выбранного пакета, Вы будете получать полный набор подробных уведомлений в следующих случаях:

Для всех категорий карт

  • получение наличных в банкоматах, пунктах выдачи наличных СМП Банка и других банков;
  • оплата картой товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях по всему миру;
  • оплата через банкомат услуг различных операторов;
  • расходные операции по счёту, осуществлённые без использования карты, в том числе по инициативе Банка;
  • поступление денежных средств на счёт карты;
  • ввод неверного ПИН-кода;
  • неуспешная транзакция;
  • запрос баланса по карте в банкоматах;
  • возникновение несанкционированной задолженности.

Для кредитных карт

  • наступление срока оплаты и размер минимального ежемесячного платежа;
  • возникновение просроченной задолженности.

Для транспортных карт

  • количество совершённых поездок и сумма к оплате;
  • блокировка карты при возникновении задолженности.

Уведомления по основным картам содержат информацию о сумме, наименовании операции и доступном балансе. Уведомления по дополнительным картам содержат информацию о сумме, наименовании операции, информация о доступном балансе не указывается.

Указанный перечень SMS-сообщений предоставляется в рамках пакета «Расширенный» и в рамках пакета «Базовый».

Преимущества пакета «Расширенный»

Главным преимуществом пакета «Расширенный» является мобильный сервис «SMS-Банк».

Мобильный сервис «SMS-Банк» – это сервис, позволяющий оперативно получить необходимую Вам информацию о размере доступных средств для совершения операций по карте, состоянии задолженности по кредиту, а также оперативной блокировки Вашей карты. Для этого не обязательно звонить в Справочно-информационный центр или использовать интернет-банк - достаточно просто отправить SMS-запрос, что особенно удобно, например, когда Вы путешествуете.

SMS-запросы необходимо отправлять на номер +7 (903) 767-66-77 с номера телефона, указанного при подключении услуги «SMS-информирование». Для отправки SMS-запроса Вы можете использовать мобильное приложение "SMS-Банк" или составить запрос самостоятельно.

Доступные SMS-запросы

  • BALANS или BALANCE и последние четыре цифры номера карты – для получения данных о доступном остатке средств;
  • OVERDRAFT или OVER и последние четыре цифры номера карты – чтобы узнать размер кредитного лимита (без учёта израсходованных средств);
  • PLATEZH и последние четыре цифры номера карты – чтобы узнать сумму и дату минимального ежемесячного платежа;
  • KREDIT или CREDIT и последние четыре цифры номера карты – для получения суммы полной задолженности по карте;
  • HOLD и последние четыре цифры номера карты – чтобы узнать сумму зарезервированных средств на карточном счёте;
  • LIMIT и последние четыре цифры номера карты – для получения информации о сумме остатков установленных Вами лимитов по карте;
  • BLOCK* и последние четыре цифры номера карты – чтобы заблокировать карту.

Отправить данные запросы возможно для получения информации по основным и дополнительным виртуальным картам. Для всех остальных дополнительных карт доступны только запрос остатков установленных лимитов и блокировка карты.

SMS-сообщения оплачиваются держателем карты согласно тарифному плану сотового оператора. Более подробная информация об SMS-запросах и ответах Банка размещена в Памятке.

*SMS-запрос «BLOCK ХХХХ» доступен также в рамках пакета «Базовый».

Управление услугой «SMS-информирование»

Подключение услуги

Вы можете подключить услугу «SMS-информирование» одним из следующих способов:

  • позвонить в Справочно-информационный центр СМП Банка по телефону
    +7 (495) 981-81-81 или 8 (800) 555-2-555 (с мобильного телефона звонок по России бесплатный);
  • подключить, отключить и редактировать услугу в Интернет-банке "СМП ON-Банк";
  • написать в любом офисе Банка заявление на подключение услуги;
  • подключить услугу в банкомате Банка.

В течение часа после подключения услуги Вы получите SMS об успешном подключении на номер мобильного телефона, к которому подключена услуга, с указанием типа пакета:
13:06 30.04.13 Uvazhaemyi Klient! Usluga SMS-informirovanie k Vashei karte 1234***7890 podkluchena. Paket "Rasshirennyi" SMP Bank, tel. 8-800-555-2-555.

Внимание! Если Вы не получили уведомление о подключении услуги до конца дня, значит, услуга не подключена (например, был некорректно введён номер телефона). Пожалуйста, пройдите процедуру подключения повторно.

Правила подключения услуги «SMS-информирование»

Вы можете подключить услугу к любой основной или дополнительной банковской карте. Для каждой карты необходимо выбрать тип пакета и указать номер мобильного телефона, на который Вы хотите получать SMS-сообщения. К одному номеру телефона может быть подключено несколько карт. При этом одна карта может быть подключена только к одному номеру.

Услуга может быть подключена к номеру любого GSM-оператора мобильной связи, поддерживающему услугу SMS.

Изменение параметров услуги «SMS-информирование»

В течение всего времени использования услуги Вы можете изменить:

  • тип пакета;
  • номер мобильного телефона.

Для изменения параметров услуги «SMS-информирование» доступны те же способы, что и для её подключения.

Отключение услуги «SMS-информирование»

Вы можете в любой момент отключить услугу одним из способов, указанных для её подключения.

При отключении Вам придёт SMS-сообщение:
13:06 30.04.13 Uvazhaemyi Klient! Usluga SMS-informirovanie k Vashei karte 1234***7890 otkluchena. SMP Bank, tel. 8-800-555-2-555.

Приложение «SMS-Банк» для мобильных телефонов

Для удобства использования мобильного сервиса «SMS-Банк» и оперативности направления SMS-запросов предлагаем Вам установить на свой мобильный телефон бесплатное приложение.

Вам не придётся запоминать формат команд и набирать текст сообщений вручную – приложение позволит легко и быстро отправить SMS-запрос. Кроме того, Вы сможете создать и сохранить шаблоны SMS-запросов для всех Ваших карт и использовать их в любой момент.

Получить консультацию по услугам банка вы можете:
  • по телефону 8 800 555-2-555 (звонок по России бесплатный);
  • заказав звонок из банка в удобное вам время.