Ваша безопасность — наш приоритет
Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы ваши финансы были надёжно защищены, но многое зависит от вас
Что делать, если произошло мошенничество
Заблокируйте карту
Позвоните в Банк по телефону 8 800 555 2 555
или заблокируйте в мобильном приложении.
Затем перевыпустите карту
Напишите заявление удобным способом
Правила безопасного пользования
  • Не позволяйте никому использовать вашу пластиковую карту.
  • Не храните данные карты в местах, доступных для третьих лиц.
  • Никому не передавайте карту или её реквизиты (ни официантам/продавцам, коллегам, родственникам) и не оставляйте карту без присмотра.
  • Все операции с картой должны проводиться на ваших глазах.
  • Не предоставляйте третьим лицам доступа к сведениям о реквизитах карты включая номер карты, срок действия карты и/или код.
  • Не сообщайте никому разовые коды для совершения операции.
poster
Полезные статьи
Правила безопасности и защиты от мошенничества при использовании банковских карт
Мошенничество с банковскими картами
Рекомендации по безопасности
Не поддавайтесь на уловки мошенников
обещающих различные выплаты или предлагающих незаконно оформить справки/ разрешения и т.п.
Входящий звонок показался подозрительным
завершите разговор и перезвоните в организацию, от имени которой был совершён звонок, по номеру с её официального сайта
Не сообщайте коды из SMS
и не переводите деньги на «безопасные» счета Банка / Банка России
Никому не предоставляйте информацию
особенно персональную информацию о вас и ваших банковских картах (номер ваших банковских карт, срок действия, CVV/CVC-коды с обратной стороны)
Информационные материалы
Соблюдая правила пользования вы защищаете свои данные
Информационно-просветительский ресурс ЦБ РФ
Противодействие мошенническим практикам
Действия в случае обнаружения несанкционированного списания
Новые мошеннические схемы в связи с Covid 19
Политика соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных