Ваша безопасность —
наш приоритет
Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы ваши финансы
были надёжно защищены, но многое зависит от вас
Что делать, если произошло мошенничество
Заблокируйте карту
Позвоните в Банк по телефону 8 800 555 2 555
или заблокируйте в мобильном приложении.
Затем перевыпустите карту
или заблокируйте в мобильном приложении.
Затем перевыпустите карту
Напишите заявление удобным способом
- 115035, Москва, ул.Садовническая, д.71, стр.11
- money@smpbank.ru
- в любом отделении банка
Правила безопасного пользования
- Не позволяйте никому использовать вашу пластиковую карту.
- Не храните данные карты в местах, доступных для третьих лиц.
- Никому не передавайте карту или её реквизиты (ни официантам/продавцам, коллегам, родственникам) и не оставляйте карту без присмотра.
- Все операции с картой должны проводиться на ваших глазах.
- Не предоставляйте третьим лицам доступа к сведениям о реквизитах карты включая номер карты, срок действия карты и/или код.
- Не сообщайте никому разовые коды для совершения операции.
Полезные статьи
Рекомендации по безопасности
Не поддавайтесь на уловки мошенников
обещающих различные выплаты или предлагающих незаконно оформить справки/ разрешения и т.п.
Входящий звонок показался подозрительным
завершите разговор и перезвоните в организацию, от имени которой был совершён звонок, по номеру с её официального сайта
Не сообщайте коды из SMS
и не переводите деньги на «безопасные» счета Банка / Банка России
Никому не предоставляйте информацию
особенно персональную информацию о вас и ваших банковских картах (номер ваших банковских карт, срок действия, CVV/CVC-коды с обратной стороны)
Информационные материалы